FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

đŸ›ïž Commandes & Paiement

  • Quels moyens de paiement acceptez-vous ? → CB, PayPal, Shop Pay, virement bancaire.
  • Puis-je modifier ou annuler ma commande ? → Oui, dans les 24h suivant la commande en me contactant par email.
  • Puis-je demander un bijou spĂ©cial ? → Oui, en me le notifiant par e-mail

 

📩 Livraison

  • Quels sont les dĂ©lais de livraison ? → France : 3-5 jours ouvrĂ©s. UE : 5-10 jours ouvrĂ©s.
  • La livraison est-elle offerte ? → Oui, Ă  partir de [X]€ d'achat.
  • Puis-je suivre ma commande ? → Oui, un lien de suivi est envoyĂ© par email dĂšs l'expĂ©dition.

 

🔄 Retours & Remboursements

  • Quelle est votre politique de retour ? → Retours acceptĂ©s sous 14 jours (conformĂ©ment au droit de rĂ©tractation europĂ©en), article non portĂ© et dans son emballage d'origine.
  • Que faire si mon bijou est abĂźmĂ© Ă  la rĂ©ception ? → Contacte-moi avec une photo sous 48h, nous trouverons une solution.

 

💎 Produits

  • Vos bijoux sont-ils faits Ă  la main ? → Oui, chaque piĂšce est fabriquĂ©e artisanalement en argile polymĂšre, rĂ©sine ou simili.
  • Les matĂ©riaux sont-ils hypoallergĂ©niques ? → Nos tiges et crochets sont en acier inoxydable, adaptĂ©s aux peaux sensibles.
  • Comment entretenir mes bijoux ? → Évitez le contact avec l'eau, les parfums et la chaleur. Rangez-les dans leur pochette.

 

đŸ“© Contact

  • Comment vous contacter ? → Via le formulaire de contact ou par email Ă  anni.bijouxfantaisie@gmail.com